鲍豪斯教育|www.bauhaus.net.cn|2018-05-23 19:48:09
怎么用互联网思维去经营一个美发店?
怎么样才能让互联网思维融合到经营上
一:让顾客把美发或理发前后的自拍发到朋友圈,标明位置和店名,这样可以送顾客护发用品或者打九折,成本利润自己把握。这样做的前提是技术过关,有自信把客人变得漂亮有型。如果装修风格很棒,或者理发师很帅,也可以发到顾客的朋友圈。总之就是利用顾客的朋友圈把自己的所有优势宣传出去!
如果在宣传中最后再加一句:这个店不办会员卡。我想效果会更好!
利用文化做大营销,把企业文化和本店形象贯穿于每个日常经营活动中,通过各种活动,突出店铺的文化魅力。可以在此基础上组建以本店为服务基地的美美俱乐部,把生意做到本领域以外,市场开发与营销变成了一种不期然的行为。
好服务促进营销,服务作为企业精英内容的一部分,不仅要做好,还要创新。对于大、中型美容美发店,可以提供从日常洗剪吹到养护的全程优质服务,贴身、贴心的个性化服务,这种对顾客的保姆级服务层次的服务精英,也就把竞争引入了无争的境界。
还可以用网络营销,随着上网人数的逐年增加,互联网也已经成为了一种媒体,切实有别于其他传统媒体的新型传播模式。作为美容美发店的经营者,要学会合理的利用网络去为自己的营销服务。在力所能及的前提下,建立一个区域性的网站,提供网络预约、产品销售、供求委托等服务。
二;
互联网思维是用互联网作为工具。那这个工具能干什么呢?
1、推广,比如建立美发店的微信号,设立集赞的活动,达到周围传播的效果,会有推广的价值!但是这个已经很多了,所以怎样做出差异化很重要!
2、老客户粉丝群落的建设和维护。利用互联网,可以增加老客户的用户黏度,甚至可以建立用户社群,引入时尚潮流。
3、做好客户服务系统,包含预约特定美发师,预定时间,预约下次的养护时间,提醒客户用掉她的优惠卡等等。
4、教育和培训客户的窗口,现在的客户是需要引导消费的,你利用互联网传输你的专业和时尚观念,让客户更加了解和信任。
5、员工管理工具,利用互联网的客户打分系统,来管理每个美发师和服务人员。即让客户参与,又增加员工的服务态度和积极性!
6、大数据分析,规划店铺的发展方向!
下面给点建议
1、不要把消费者当成傻子,愚弄顾客会被抛弃;
2、不要自己拍脑袋想,觉得顾客喜欢这样喜欢那样;
3、看看周边的对手在做什么,找出差距,努力!
4、把服务做到极致,对!顾客就是我的衣食父母!
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